Мы хотим, чтобы вы понимали, какую информацию, включая Персональные данные, мы собираем в связи с использованием вами наших Сервисов и/или доступом к нашему Сайту; с какой целью такая информация собирается; каким образом мы ее собираем, используем и храним; кому она может быть раскрыта; а также каким образом вы можете реализовать свои права, получить доступ к своей информации, проверить ее точность, исправить ее и/или потребовать ее удаления.
Кроме того, мы хотим, чтобы вы знали, какую информацию мы не собираем ни при каких обстоятельствах.
Настоящая Политика конфиденциальности также описывает меры безопасности, которые мы принимаем для защиты вашей информации, а также содержит информацию о том, к кому вы можете обратиться при возникновении вопросов или жалоб, связанных с настоящей Политикой конфиденциальности.
Наш основной принцип в отношении сбора данных заключается в том, чтобы собирать только минимально необходимый объем информации, требуемый для стабильной и масштабируемой работы наших Сервисов. Мы разработали наши системы и постоянно стремимся совершенствовать их таким образом, чтобы не хранить конфиденциальные данные о наших пользователях. Мы не можем раскрыть, неправомерно использовать или передать данные, которыми не располагаем, даже если нас попытаются обязать сделать это.
Мы не ведем журналы вашей активности, включая историю посещений сайтов, назначения интернет-трафика, содержимое передаваемых данных или DNS-запросы. Мы также не храним журналы подключений, в том числе ваш IP-адрес, исходящий IP-адрес VPS-сервера, время подключения или продолжительность сессии.
Настоящую Политику конфиденциальности необходимо читать совместно с Условиями использования VPS («Условия»). Вместе они образуют юридически обязательное соглашение между вами и VPS, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними. Если иное прямо не предусмотрено настоящей Политикой конфиденциальности, термины, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, установленные Условиями.
Основная миссия VPS — обеспечение конфиденциальности вашей информации. В рамках реализации этой миссии штаб-квартира и зарегистрированное место ведения деятельности VPS находятся на Британских Виргинских островах (BVI). VPS Satoshi осуществляет деятельность в юрисдикции Британских Виргинских островов и в соответствии с их законодательством.
Общая информация
В зависимости от способа использования вами Сервисов VPS может собирать пять (5) видов данных, перечисленных ниже. Подробная информация о каждом виде данных приведена в соответствующих разделах настоящей Политики. Если вы только посещаете наш Сайт, обратитесь к Разделу 7.
(i) Персональные данные, предоставленные в связи с вашей Учетной записью («Персональные данные»)
Персональные данные — это любая информация, которая самостоятельно либо в совокупности с другими данными позволяет идентифицировать конкретного человека.
Персональные данные собираются для предоставления вам наших Сервисов и могут включать имя, адрес электронной почты и платежную информацию, которую вы предоставляете при создании или обновлении своей Учетной записи.
(ii) Обобщенная статистика использования Приложений и подключений к VPS («Статистические данные об использовании»)
Мы собираем минимальный объем Статистических данных об использовании, необходимый для обеспечения высокого качества обслуживания пользователей и стабильной работы Сервисов.
Такие данные не содержат информацию об активности пользователей в интернете и истории посещения веб-сайтов, в том числе во время подключения к VPS.
Мы не собираем и, соответственно, не используем, не раскрываем и не храним сведения о содержании или назначении VPS-трафика, DNS-запросах или IP-адресах пользователей.
(iii) Данные, добавленные в VPS Keys («Данные Keys») — применяется только к пользователям VPS Keys
Под Данными Keys понимаются все данные, хранящиеся в VPS Keys и связанные с вашей Учетной записью. Они могут включать логины и пароли от ваших сервисов и учетных записей, а также другие данные, которые вы самостоятельно решите сохранить.
Данные Keys шифруются сразу после их добавления в VPS Keys, и мы не имеем технической возможности просматривать, расшифровывать или иным образом получать доступ к таким данным ни при каких обстоятельствах, даже по вашему запросу.
Вы можете в любое время добавлять, изменять или удалять Данные Keys через панель управления VPS Keys.
(iv) Анонимные диагностические данные Приложений, включая отчеты о сбоях («Диагностические данные Приложений») — необязательно
Диагностические данные Приложений включают отчеты о сбоях, диагностические сведения об использовании Приложений и диагностические данные подключений к VPS.
Эти данные обезличены и не позволяют установить личность конкретного пользователя.
Эта функция аналогична функции «Отправить отчет об ошибке». Диагностические данные Приложений не передаются нам автоматически. Для их отправки необходимо ваше согласие, например путем включения соответствующей функции в настройках Приложения.
(v) IP-адреса, авторизованные для использования сервисов MediaStreamer («Данные MediaStreamer») — применяется только к пользователям MediaStreamer
Отдельно от VPS-сервисов мы предоставляем дополнительный сервис MediaStreamer для устройств, которые не поддерживают работу с VPS, например Apple TV.
Пользователи, которые решают использовать MediaStreamer, могут зарегистрировать определенные IP-адреса, которым будет разрешен доступ к этому сервису.
Такие IP-адреса используются VPS исключительно для предоставления дополнительного сервиса MediaStreamer и не используются для каких-либо иных целей.
Персональные данные
VPS собирает Персональные данные, которые вы предоставляете при создании или обновлении Учетной записи.
Нам необходимы определенные Персональные данные, например адрес электронной почты и платежная информация, чтобы:
- предоставлять вам наши Сервисы;
- направлять вам электронные сообщения;
- принимать платежи;
- отвечать на обращения в службу поддержки;
- предоставлять важную информацию о вашей Учетной записи и/или Сервисах.
Конкретный состав собираемых Персональных данных зависит от выбранного вами способа оплаты и может включать имя, страну выставления счета, платежный адрес и/или номер банковской карты.
При использовании некоторых способов оплаты вы можете быть перенаправлены на внешние сайты сторонних платежных операторов, например Yoomoney — https://fl.yoomoney.ru, либо других платежных операторов в зависимости от вашего местонахождения.
Чтобы узнать, какие Персональные данные собирают и хранят такие платежные операторы, ознакомьтесь с их условиями использования и политиками конфиденциальности.
Для оплаты подписки на наши Сервисы также могут быть доступны способы оплаты, позволяющие минимизировать объем передаваемых нам Персональных данных, например Bitcoin.
VPS использует ваш адрес электронной почты в следующих целях:
- для предоставления доступа к нашим Сервисам, включая отправку писем для восстановления пароля;
- для отправки уведомлений, связанных с платежными операциями;
- для отправки обновлений и объявлений;
- для связи с вами по вопросам вашей Учетной записи или ответа на ваши обращения;
- для отправки маркетинговых материалов, включая предложения, опросы, приглашения и другую информацию, связанную с VPS, которая, по нашему мнению, может быть вам интересна («Маркетинговые сообщения»). Вы можете отказаться от получения Маркетинговых сообщений, воспользовавшись ссылкой или инструкцией для отписки, содержащейся в соответствующем письме.
VPS использует ваши Персональные данные исключительно в целях, перечисленных в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы не продаем и не передаем ваши Персональные данные третьим лицам в аренду.
Мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные на основании законного интереса в соответствии с применимым законодательством, в частности для исполнения наших договорных обязательств перед вами в соответствии с соглашением между вами и VPS.
Любая персональная информация, связанная с Учетными записями VPS, находится под контролем исключительно VPS и хранится на системах и серверах, принадлежащих либо арендуемых VPS и его дочерними организациями.
В ограниченных случаях, когда обработка таких данных другими связанными организациями необходима, данные могут быть предоставлены им только в необходимом объеме и исключительно на период, необходимый для обработки, непосредственно связанной с целями и законными интересами, указанными в настоящей Политике конфиденциальности.
При этом во всех случаях обеспечивается одинаковый уровень защиты данных.
Во избежание сомнений указанные обстоятельства не предусматривают передачу контроля над Персональными данными пользователей VPS каким-либо другим связанным организациям, включая, помимо прочего, нашу конечную холдинговую компанию Kape Technologies PLC, независимо от продолжительности такой передачи.
Как мы защищаем и храним ваши Персональные данные
- Меры безопасности. Мы внедрили современные физические, организационные, процедурные и технические меры безопасности в отношении наших офисов и систем хранения информации, направленные на предотвращение утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения ваших Персональных данных. Несмотря на то что мы считаем применяемые меры надежными, важно понимать, что ни одна система защиты данных не способна гарантировать абсолютную безопасность. Именно поэтому нашим главным принципом является сбор минимально необходимого объема данных.
- Серверы и центры обработки данных. Наши серверы размещаются в центрах обработки данных, применяющих современные меры безопасности. Ни один из таких центров обработки данных не требует от нас собирать или хранить информацию об интернет-трафике либо Персональные данные, связанные с использованием вами Сервисов. Если какой-либо центр обработки данных потребует от нас начать вести подобные журналы, мы прекратим сотрудничество с таким поставщиком услуг и найдем альтернативного поставщика. Даже если государственные органы физически изымут один из наших VPS-серверов, на нем не будет журналов или информации, позволяющих связать конкретного пользователя с определенным событием, веб-сайтом или действием.
- Срок хранения Персональных данных. Ваши Персональные данные — которые, еще раз подчеркнем, никогда не включают такую чувствительную информацию, как история посещений сайтов, DNS-запросы или IP-адреса, связанные с конкретным пользователем, — хранятся в течение ограниченного периода в соответствии с применимым законодательством о защите данных, то есть до тех пор, пока у нас имеется ваше согласие либо иное законное основание для хранения таких данных. Вы можете потребовать удаления своих данных, направив соответствующий запрос на удаление (см. Раздел 11). Обратите внимание, что после удаления ваших Персональных данных дальнейшее использование Сервисов может стать невозможным.
- Ваши Персональные данные контролируются и хранятся непосредственно VPS, а не конечной холдинговой компанией Kape Technologies PLC (Великобритания) или другими связанными организациями. VPS Satoshi осуществляет деятельность в юрисдикции Британских Виргинских островов и в соответствии с законодательством BVI (согласно Разделу 16 Условий). Следовательно, любые требования о предоставлении Персональных данных или иной информации, направленные в рамках юридических процедур, регулируются законодательством и юрисдикцией BVI. Мы активно защищаем свои права и права наших пользователей в случае попыток обойти гарантии конфиденциальности, предусмотренные законодательством BVI. Материнская, дочерняя или иная связанная организация не может быть обязана предоставить Персональные данные, хранящиеся VPS Satoshi, и не будет добровольно предоставлять такие данные.
Как мы обеспечиваем защиту ваших Персональных данных при взаимодействии с поставщиками услуг
Агенты, подрядчики и сторонние поставщики услуг VPS («Поставщики услуг») могут получать ограниченный и контролируемый доступ к определенным данным, если это необходимо для обработки платежей, администрирования Сервисов и иной помощи в ведении нашей деятельности.
Все Поставщики услуг, которые могут получить доступ к таким данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и обработки данных и не вправе использовать полученные сведения в каких-либо иных целях, кроме оказания услуг от имени VPS.
Такие обязательства включают договорные требования по защите данных в соответствии с применимым законодательством, включая нормы, регулирующие передачу Персональных данных из Европейского союза / Европейской экономической зоны в третьи страны.
Поставщики услуг получают доступ исключительно к тем данным, которые необходимы для выполнения соответствующих услуг от имени VPS.
В любом случае такие данные никогда не включают сведения об активности пользователя в VPS или данные о подключениях, поскольку мы такую информацию не собираем.
Помимо Поставщиков услуг, мы можем передавать ваши Персональные данные в случаях, когда вы предоставили нам соответствующее согласие, например согласие на получение маркетинговых материалов или подключение дополнительных сервисов либо функций.
Данные Keys
Мы собираем и храним Данные Keys только в том случае, если вы решите использовать VPS Keys — сервис управления паролями и защищенными данными, доступный через вашу Учетную запись.
Данные, хранящиеся в VPS Keys, защищены с использованием шифрования с нулевым разглашением (zero-knowledge encryption).
Ни сотрудники VPS, ни наши Поставщики услуг не могут просматривать или получать информацию, которую вы храните в VPS Keys, даже если вы сами разрешите нам это сделать.
Ваши Данные Keys принадлежат вам.
Вы можете по своему усмотрению добавлять, изменять и удалять их через панель управления VPS Keys.
Для вашей безопасности рекомендуется создать надежный и уникальный основной пароль для VPS Keys, который невозможно легко подобрать. Он также должен отличаться от пароля, используемого для доступа к вашей Учетной записи.
Вы можете импортировать данные из других менеджеров паролей в VPS Keys, следуя инструкциям в вашей Учетной записи.
Перед импортом настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами переноса данных предыдущего поставщика менеджера паролей, поскольку такие правила находятся вне контроля VPS.
Статистические данные об использовании и Диагностические данные Приложений
Для обеспечения высокого качества клиентской поддержки и стабильности Сервисов VPS собирает определенную информацию об использовании VPS, описанную ниже.
Доступ сотрудников к такой информации предоставляется исключительно по принципу служебной необходимости.
Информация также может передаваться Поставщикам услуг для указанных выше целей, при этом она всегда остается конфиденциальной.
Мы гарантируем, что Статистические данные об использовании и Диагностические данные Приложений никогда не содержат конфиденциальную информацию.
В соответствии с нашим принципом отказа от ведения журналов активности мы не собираем историю посещения веб-сайтов, назначения интернет-трафика, содержимое данных, IP-адреса пользователей или DNS-запросы.
Наш принцип минимального сбора данных означает следующее:
- мы не знаем, какой пользователь посещал определенный веб-сайт или использовал конкретный интернет-сервис;
- мы не знаем, какой пользователь был подключен к VPS в определенный момент времени и какой IP-адрес VPS-сервера он использовал;
- мы не располагаем набором исходных IP-адресов компьютеров конкретного пользователя.
Если кто-либо попытается обязать VPS предоставить информацию о пользователях на основании указанных выше сведений, мы не сможем предоставить такую информацию, поскольку этих данных у нас нет.
Приложения и версии Приложений
Мы собираем информацию о том, какие Приложения и какие версии Приложений вы активировали для использования наших Сервисов.
Информация о текущей версии Приложения позволяет нашей службе поддержки диагностировать технические проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Успешное подключение
Мы собираем информацию о том, удалось ли вам установить соединение с VPS в определенный день, но не фиксируем точное время подключения.
Мы также можем фиксировать:
- локацию VPS, к которой было выполнено подключение, но не назначенный вам исходящий IP-адрес;
- страну и интернет-провайдера, от которых осуществляется подключение, но не ваш исходный IP-адрес.
Эта минимальная информация помогает нам оказывать техническую поддержку, выявлять проблемы с подключением, предоставлять рекомендации по использованию Сервисов с учетом конкретной страны, а также позволяет инженерам VPS выявлять и устранять сетевые проблемы.
Общий объем переданных данных (в МБ)
Мы собираем информацию об общем объеме данных, переданных конкретным пользователем.
Несмотря на то что наши Сервисы предусматривают неограниченный объем передачи данных, если мы обнаружим, что один пользователь генерирует объем трафика, превышающий суммарный трафик тысяч других пользователей и тем самым влияет на качество Сервисов для остальных пользователей VPS, мы можем связаться с таким пользователем для получения пояснений.
Краткое описание Статистических данных об использовании
Таким образом, мы собираем минимальную статистику использования, необходимую для поддержания качества наших Сервисов.
Например, нам может быть известно, что клиент Иван во вторник подключался к VPS-локации в Нью-Йорке и в течение 24 часов передал в общей сложности 823 МБ данных.
Однако невозможно установить, что Иван совершал какое-либо конкретное действие в интернете, поскольку его использование сервиса совпадает по параметрам с действиями тысяч других пользователей VPS, подключавшихся к той же локации в тот же день.
Мы разработали наши системы таким образом, чтобы исключить хранение конфиденциальной информации.
Мы можем знать, ЧТО пользователь воспользовался VPS, но не можем определить конкретную интернет-активность пользователя и никогда не знаем, КАК именно он использовал наш Сервис.
Мы подтверждаем свою приверженность защите конфиденциальности пользователей тем, что не располагаем данными об их активности в интернете.
Диагностические данные Приложений
С вашего добровольного согласия мы можем собирать анонимизированные Диагностические данные Приложений, включая:
- отчеты о сбоях;
- диагностические данные использования;
- диагностические данные подключения к VPS.
Мы используем эту информацию в инструментах управления нашей сетью, чтобы оптимизировать скорость работы, выявлять проблемы и определять направления для улучшения конкретных приложений, VPS-серверов или интернет-провайдеров.
Получаемая нами информация полностью обезличена и не может быть связана с конкретным пользователем.
В частности, мы не сохраняем информацию о том, какой пользователь отправил определенные диагностические данные, а также не сохраняем IP-адреса пользователей.
Если вы согласитесь передавать такую информацию VPS через настройки вашей Учетной записи или Приложения, мы можем собирать следующие обезличенные диагностические данные:
- диагностическую информацию о том, произошла ли ошибка при попытке подключения к VPS и каким образом она произошла;
- результаты тестирования скорости;
- диагностические данные Приложений, включая отчеты о сбоях и диагностические данные использования, которые не содержат информации, позволяющей идентифицировать пользователя.
В зависимости от используемой платформы такие обезличенные данные могут обрабатываться следующими Поставщиками услуг, связанными обязательствами о неразглашении информации и иными договорными обязательствами:
- Windows: Sentry, принадлежащий Functional Software, Inc. См. Политику конфиденциальности Sentry.
- Mac: Firebase Crashlytics, принадлежащий Google, и Sentry, принадлежащий Functional Software, Inc. См. документацию Firebase о конфиденциальности и безопасности, а также Политику конфиденциальности Sentry.
- Linux: Sentry, принадлежащий Functional Software, Inc. См. Политику конфиденциальности Sentry.
- iOS: Firebase Crashlytics, принадлежащий Google, и Apple. См. Политику конфиденциальности Apple и документацию Firebase о конфиденциальности и безопасности. Отправку отчетов о сбоях Apple можно отключить в настройках iOS.
- Android: Firebase Crashlytics, принадлежащий Google. См. документацию Firebase о конфиденциальности и безопасности.
- Расширения браузера: Google Analytics, принадлежащий Google. См. Политику конфиденциальности Google.
При первом запуске любого из наших Приложений вам может быть предложено выбрать, хотите ли вы передавать Диагностические данные Приложений VPS.
Вы можете в любое время включить или отключить передачу таких данных в настройках соответствующего Приложения.
На устройствах iOS отправку отчетов о сбоях Apple можно отключить в системных настройках iOS.
Данные MediaStreamer
MediaStreamer — это наш сервис для игровых консолей и других устройств, которые не поддерживают непосредственный запуск VPS, например Apple TV.
Поскольку данный сервис работает без отдельного приложения и не предусматривает авторизацию по имени пользователя и паролю, мы используем систему авторизации конкретных IP-адресов, которые вы самостоятельно регистрируете у нас.
Вы можете зарегистрировать IP-адрес, войдя на наш Сайт и воспользовавшись страницей «Настройки DNS».
После этого соответствующие IP-адреса («Данные MediaStreamer») хранятся в нашей системе для идентификации устройств, которым разрешено использование MediaStreamer.
Они не используются для каких-либо других целей.
Если вы не хотите пользоваться MediaStreamer, но у вас есть устройства, которые не могут напрямую запускать VPS, мы рекомендуем использовать Приложение VPS для маршрутизаторов.
Как и остальные наши Сервисы, за исключением MediaStreamer, Приложение для маршрутизаторов не требует регистрации IP-адреса.
Вы можете обратиться к нам по адресу support@vpssatoshi.com, и мы поможем вам с настройкой.
Как мы защищаем и храним информацию, связанную с электронной почтой, онлайн-чатами и формами обратной связи
VPS может хранить историю переписки, вопросов, жалоб, отзывов и иных сообщений, которые вы отправляете нам через наш Сайт или Сервисы, а также наши ответы на такие обращения.
В зависимости от способа связи с VPS мы можем получать ваш адрес электронной почты и другую информацию, которую вы добровольно предоставите.
Хранение полной истории переписки позволяет нашим сотрудникам обеспечивать более качественную клиентскую поддержку.
Для обработки обращений пользователей мы используем две сторонние платформы:
- Zendesk — для электронной почты и заявок в службу поддержки;
- TeamSupport — для онлайн-чата.
При общении с нами посредством этих платформ они могут хранить историю переписки, включая ваш адрес электронной почты, а также характеристики пользователя и устройства, необходимые для диагностики технических проблем, например страну, из которой вы обращаетесь, и операционную систему вашего устройства.
Обе платформы используют современные методы обеспечения безопасности и SSL-шифрование.
Ознакомиться с правилами обработки данных можно в Политике конфиденциальности Zendesk и Политике конфиденциальности TeamSupport.
Файлы Cookie и сторонняя аналитика
Для улучшения пользовательского опыта и аналитики VPS использует ряд аналитических сервисов, в том числе предоставляемых сторонними Поставщиками услуг.
Такие сервисы могут использовать файлы Cookie, мобильные идентификаторы и другие данные для формирования статистики и отчетов.
При этом они не получают доступа к информации, непосредственно идентифицирующей конкретного человека, или к Персональным данным, которые пользователи предоставляют VPS.
Что такое Cookie?
Cookie и другие аналогичные технологии представляют собой небольшие текстовые файлы, используемые для сохранения информации о посещении вами Сайта на компьютере или мобильном устройстве («Cookie»).
Cookie позволяют веб-сайтам «запоминать» ваши действия или настройки в течение определенного времени.
Это позволяет нам оптимизировать и улучшать взаимодействие с Сайтом, в том числе обеспечивать работу таких функций, как вход в Учетную запись и сохранение языковых настроек.
Перечень используемых нами Cookie может со временем изменяться по мере обновления и совершенствования Сайта.
Отключение Cookie
Вы можете в любое время изменить настройки использования Cookie.
Это можно сделать в настройках вашего браузера.
В зависимости от браузера и устройства вы можете:
- выбирать, какие Cookie разрешены;
- блокировать определенные Cookie;
- удалять ранее сохраненные Cookie.
Дополнительную информацию можно найти в разделе справки вашего браузера.
Обратите внимание, что при отключении Cookie некоторые функции нашего Сайта могут работать некорректно.
Cookie VPS
Cookie, устанавливаемые VPS, позволяют нам:
- сохранять выбранный вами язык;
- определять маркетинговый канал, через который пользователь пришел на Сайт;
- после входа в Учетную запись безопасно отображать информацию, относящуюся именно к вашей Учетной записи.
Cookie могут содержать идентификатор пользователя, однако не содержат непосредственно идентифицирующих Персональных данных, таких как имя или адрес электронной почты.
Они также не используются для отслеживания вашей активности за пределами доменов VPS.
Сторонние Cookie
VPS может использовать сторонние сервисы, включая Google Analytics и Google Ads.
Cookie таких сервисов используются для получения статистических данных и формирования отчетов.
Например, мы можем получать статистику о том, сколько времени пользователи проводят на Сайте или сколько пользователей посещают определенную страницу.
VPS может использовать ремаркетинг Google Ads для показа рекламы пользователям, ранее посещавшим наш Сайт, на сторонних веб-сайтах, включая сервисы Google.
Например, такая реклама может отображаться на странице результатов поиска Google или на сайтах рекламной сети Google.
Поставщики услуг, включая Google, могут использовать Cookie для показа рекламы с учетом предыдущих посещений нашего Сайта.
Любые собираемые данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности Google.
Пользователь может отказаться:
- от использования Cookie Google через настройки рекламы Google;
- от Google Analytics посредством соответствующего инструмента отказа Google Analytics;
- от использования сторонних Cookie через сервис Network Advertising Initiative.
Информация об устройстве
VPS может использовать информацию об устройстве, включая:
- тип устройства;
- операционную систему;
- язык устройства;
- User-Agent;
- мобильные идентификаторы, предоставляемые устройствами Android или iOS.
Эта информация используется для формирования статистики о маркетинговых каналах и рекламных партнерах, через которых пользователи узнали о Приложениях VPS и зарегистрировались в них.
Такая информация об устройстве не содержит вашего имени, адреса электронной почты или иных Персональных данных.
Отключение или сброс мобильных идентификаторов
Пользователи могут в любое время отключить или сбросить мобильные идентификаторы, связанные с их устройствами.
Соответствующие инструкции доступны в настройках и документации Apple и Google для устройств iOS и Android.
Аналитика электронной почты и других сообщений
Для оценки и повышения эффективности отправляемых нами электронных писем и других сообщений VPS или наши Поставщики услуг могут собирать статистические данные.
Например, мы можем получать информацию о:
- том, было ли письмо успешно отправлено;
- задержках при доставке;
- количестве открытий электронного письма.
Взаимодействие с продуктами третьих лиц
Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, мобильные приложения, продукты или сервисы, которые не принадлежат и не контролируются VPS и могут регулироваться собственными условиями использования.
Обратите внимание, что такие третьи лица могут самостоятельно собирать ваши Персональные данные.
VPS не несет ответственности за политику конфиденциальности или содержимое таких внешних веб-сайтов и сервисов.
Мы рекомендуем ознакомиться с условиями использования и политиками конфиденциальности каждого стороннего поставщика услуг, с которым вы взаимодействуете в связи с использованием нашего Сайта или Сервисов.
Пользователи из Европейского союза
VPS стремится обеспечивать конфиденциальность пользователей по всему миру.
Наши действующие принципы основаны на минимальном сборе данных и предоставлении пользователям контроля над своими Персональными данными.
Общий регламент Европейского союза о защите данных (General Data Protection Regulation — «GDPR») требует, чтобы для пользователей, находящихся в Европейском союзе («ЕС»), эти принципы были описаны более подробно.
В соответствии с GDPR мы собираем и обрабатываем Персональные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности, на одном из следующих правовых оснований в зависимости от обстоятельств:
- Для исполнения наших договорных обязательств, включая:
- предоставление Подписчикам заказанных ими Сервисов;
- управление подписками и обработку платежей, связанных с нашими Сервисами;
- оказание клиентской поддержки.
- На основании законного интереса, связанного с осуществлением нашей деятельности, включая:
- повышение качества, надежности и эффективности наших Сервисов;
- взаимодействие с пользователями с целью предоставления информации и получения отзывов о наших Сервисах.
- На основании согласия пользователя, которое пользователь вправе отозвать в любое время.
Ваши права в отношении Персональных данных
При использовании наших Сервисов вы обладаете следующими правами с учетом предусмотренных законодательством исключений и ограничений:
- правом получить доступ к хранящимся у нас вашим Персональным данным;
- правом потребовать исправления неточных или неполных Персональных данных;
- правом потребовать удаления ваших Персональных данных. Обратите внимание, что в результате удаления данных мы можем утратить возможность предоставлять вам наши Сервисы;
- правом потребовать ограничения обработки ваших Персональных данных или возразить против такой обработки;
- правом запросить и получить ваши Персональные данные в общепринятом формате — право на переносимость данных;
- правом в любое время отозвать согласие, на основании которого осуществляется обработка данных;
- правом подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных;
- правом реализовать указанные выше права путем обращения к нам способом, указанным в Разделе 16.
Вы также можете уполномочить третье лицо направить запрос от вашего имени.
Для подтверждения полномочий такого представителя необходимо письменное разрешение, подписанное вами, копию которого необходимо предоставить нам.
Для защиты вашей конфиденциальности и безопасности мы также можем принять дополнительные меры для подтверждения вашей личности.
Мы рассматриваем запросы в соответствии с требованиями применимого законодательства и прилагаем все разумные усилия для обработки таких запросов в установленные сроки.
Пользователи из Калифорнии
В соответствии с законом «Shine the Light Act» — разделом 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии — жители Калифорнии вправе запрашивать информацию о раскрытии Персональных данных третьим лицам для целей прямого маркетинга.
Мы не передаем Персональные данные третьим лицам для целей их прямого маркетинга.
Тем не менее жители Калифорнии вправе направить соответствующий запрос один раз в год на одного пользователя, обратившись к нам способом, указанным в Разделе 16.
В отношении лиц, подпадающих под действие California Consumer Privacy Act («CCPA»), применяются следующие права с учетом установленных законодательством исключений:
- право знать, какие Персональные данные собираются о вас и каким образом они используются и передаются;
- право потребовать удаления ваших Персональных данных. Обратите внимание, что такое удаление может привести к невозможности дальнейшего предоставления вам наших Сервисов;
- право отказаться от продажи своих Персональных данных. Однако реализация данного права не требуется, поскольку VPS не продает данные третьим лицам;
- право не подвергаться дискриминации в связи с реализацией указанных прав или иных прав, предусмотренных CCPA;
- право в любое время отозвать согласие, на основании которого осуществляется обработка данных.
Использование Сервисов детьми
Наши Сервисы не предназначены для использования детьми.
Поэтому мы сознательно не собираем Персональные данные лиц младше восемнадцати (18) лет либо лиц, не достигших возраста совершеннолетия в государстве их проживания или использования Сервисов.
Если вам не исполнилось восемнадцать (18) лет либо вы не достигли возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, в которой проживаете или используете Сервисы, не предоставляйте нам Персональные данные без участия родителя или законного представителя.
Для целей GDPR мы не намерены непосредственно предоставлять детям услуги информационного общества.
Если нам станет известно, что Персональные данные были предоставлены с нарушением применимого законодательства о конфиденциальности и защите данных, мы оставляем за собой право удалить такую информацию.
Если вы считаете, что у нас могут находиться подобные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами способом, указанным в Разделе 16.
Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности с предварительным уведомлением либо без него, если это допускается применимым законодательством и принципами защиты персональных данных.
Продолжая использовать Сервисы и/или получать доступ к Сайту после внесения изменений, вы подтверждаете свое согласие с действующей редакцией настоящей Политики конфиденциальности.
Как связаться с VPS
Если у вас имеются вопросы, замечания или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности, соблюдения нами применимого законодательства или порядка обработки вашей информации, а также если вы хотите реализовать свои права в отношении Персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты:
По этому же адресу вы можете направлять вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, ответственному за защиту данных (Data Protection Officer, DPO):
ОсОО «Пэй Флоу»
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
ОГРН: 326149-3301-ООО
ИНН: 9909762323
